Términos de Uso
1. Identificación del titular
El presente sitio web (en adelante, el “Sitio”) es titularidad de Electricidad ESTURAO, S.L.U.
Domicilio: Calzada das Cancelas, 3
15703 - Santiago de Compostela (A Coruña)
Tel.: 981 564 390 · Email: esturao@esturao.com
CIF/NIF: B15622046
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del Sitio, así como el uso de sus contenidos y funcionalidades (por ejemplo, formularios de contacto o solicitud de cita).
3. Aceptación
Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
4. Uso del Sitio
El usuario se compromete a realizar un uso lícito y responsable y, en particular, a no:
- Emplear el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos.
- Intentar acceder a zonas restringidas, sistemas o datos sin autorización.
- Introducir virus, malware o realizar acciones que dañen, inutilicen o sobrecarguen el Sitio.
5. Contenidos y disponibilidad
La información del Sitio es de carácter informativo y puede estar sujeta a cambios. La empresa podrá modificar, suspender o interrumpir el Sitio (total o parcialmente) por motivos técnicos, de seguridad o mantenimiento.
6. Finalización / denegación de acceso
La empresa podrá denegar o retirar el acceso al Sitio a usuarios que incumplan estos términos, sin necesidad de preaviso, en los términos permitidos por la ley.
7. Enlaces a terceros
El Sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Electricidad ESTURAO, S.L.U. no se responsabiliza de sus contenidos, políticas o prácticas. El acceso a estos sitios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, estructura, etc.) están protegidos por la normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización, salvo en los casos legalmente permitidos.
9. Contratación, tienda online y formas de pago
9.1. Ámbito
El Sitio puede permitir, según disponibilidad en cada momento:
a) el pago online de facturas emitidas por Electricidad ESTURAO, S.L.U.; y/o
b) la contratación y compra de servicios (y, en su caso, productos) a través de la tienda online accesible en esturao.com/shop.
Cuando la tienda online no esté operativa o un servicio no esté disponible, no será posible completar pedidos por esa vía.
9.2. Proceso de compra/contratación (tienda online)
Para realizar una compra o contratación online, el usuario deberá seguir el flujo indicado en pantalla (selección, carrito, datos necesarios, revisión y confirmación). La operación se entenderá formalizada cuando el usuario reciba la confirmación (en pantalla y/o por email).
Electricidad ESTURAO, S.L.U. podrá rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados (por ejemplo, indisponibilidad, error manifiesto en el precio, sospecha de fraude o imposibilidad técnica de prestación), informando al usuario y reembolsando, en su caso, los importes cobrados.
9.3. Precios, impuestos y moneda
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluirán, si corresponde, los impuestos aplicables (p. ej., IVA) y cualquier otro concepto indicado antes de confirmar el pago. Si existiesen gastos adicionales (desplazamiento, urgencias, etc.), se indicarán de forma previa a la confirmación.
9.4. Medios de pago
Según el servicio o canal, podrán admitirse, entre otros, los siguientes métodos:
- Pago online en el Sitio mediante tarjeta bancaria u otros medios habilitados en el checkout (a través de pasarela de pago segura).
- Transferencia bancaria, cuando se ofrezca como opción y conforme a las instrucciones facilitadas.
- Pago presencial (tarjeta/efectivo), cuando el servicio se preste en domicilio o en el punto acordado, si se ofrece esta modalidad.
9.5. Pasarela de pago y seguridad
Los pagos online se procesan a través de un proveedor de servicios de pago. Electricidad ESTURAO, S.L.U. no almacena los datos completos de la tarjeta. El proveedor puede aplicar medidas de autenticación reforzada (p. ej., 3D Secure) y otras verificaciones para prevenir fraude.
9.6. Pago de facturas a través del Sitio
Cuando el usuario utilice el Sitio para pagar una factura, deberá introducir correctamente los datos solicitados (por ejemplo, identificador de factura o referencia). El usuario es responsable de verificar que la información sea correcta antes de confirmar el pago. En caso de incidencia, podrá contactar a través de los canales indicados en el Sitio.
9.7. Confirmaciones, justificantes e incidencias
Tras el pago, el usuario podrá obtener un justificante/confirmación. Si el usuario detecta un cargo erróneo o una incidencia durante el proceso, deberá comunicarlo lo antes posible mediante [email de soporte] y aportar los datos necesarios (fecha, importe, referencia, etc.).
9.8. Reembolsos, cancelaciones y desistimiento (si aplica)
Los reembolsos, cancelaciones y, en su caso, el derecho de desistimiento, se regirán por la normativa aplicable y por las condiciones específicas del servicio/producto contratado que se informen durante el proceso de compra.
Cuando proceda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago, salvo que se acuerde otro método permitido.
10. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
El uso de cookies se regula en la Política de cookies.
11. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. En caso de conflicto, y salvo norma imperativa en contrario (especialmente en materia de consumidores), las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes. (Si queréis mantener “Santiago de Compostela”, dejadlo solo “salvo norma imperativa”).
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactar en esturao@esturao.com o 981 564 390.
Última actualización: 14/2/2026